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企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性（二）_大連網(wǎng)站建設(shè)
閱讀次數(shù)：17 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-07
三、 收集顧客反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。通過公司的網(wǎng)站 ，可以建立同一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、不亂性、及時(shí)性，保證客戶的利益。進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、利便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用提高前輩的傳播擴(kuò)展手段，增至公司的用戶數(shù)目。大大進(jìn)步了商務(wù)通訊速度，擴(kuò)大了通道的功能。拉近了公司與客戶的間隔，增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時(shí)地服務(wù)我們的客戶 ，與我們的客戶保持售后聯(lián)系，傾聽客戶意見，回答客戶常常提出的題目，并可以及時(shí)的收到客戶各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)題目、解決題目。
四、有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如，郵 件、電話、傳真等)所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和全方位的服務(wù)。
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